首页│文学│视觉│民生│健康│科技│探索│人物│儿童│文体教育│旅游│评论│往刊│专题│书签│网导│帮助│搜索│起居录│投稿│通行证│同学会│i往来
收藏到本地│收藏到网络│复制网址
视力保护色:
潘燕:“澳洲燕子”飞进爱仕达——金宗炳
金宗炳 来源:往来网 加入时间:2009年07月30日20时26分 发表评论

    往来网·人物频道7月30日[本地人物]消息:早就听说爱仕达集团飞进了“澳洲燕子”,就是没机会去采访。2009年7月28日下午,刚从浙江大学外贸总裁实战班学习归来的“澳洲燕子”,被笔者逮了个正着。

    “澳洲燕子”大名叫潘燕,是澳籍华人,别看是个姑娘,可她现在却是爱仕达集团外销部的经理、一个掌管外销大权的女能人喽。

    说起外销生意,潘燕侃侃而谈。她说:“没有客户是小客户,没有生意是小生意。”一个姑娘怎么对商海有如此深刻的见解呢?她怎么不住澳洲又跑回中国来做生意呢?话还得从头说起。

    潘燕原是温岭中学的学生,高考时考中了燕京华侨大学,由于英语成绩特别好,所以读的是外贸英语专业。大学毕业后,没有急着找工作,也没有急着找“白马王子”,一心想去国外继续留学深造,她的想法得到从事石雕事业的父亲潘禹祥、母亲陈霞芬的支持,于是奔赴澳大利亚留学。留学三年,她珍惜自之不易的学习机会,发愤读书,获得了两个硕士学位,一个是国际经济管理学位,另一个是信息管理学位。留学期间,她勤工俭学,一边学习,一边打工,她去日本人开的餐厅打过工,端过盘子,洗过碗,当过服务生。她参加过各种社会活动,当过义工,上台演过戏,其中参加的华人乐团活动,对她的人生影响最大,2005年全世界举行纪念反法西斯胜利60周年活动,中央电视台记者赶到悉尼歌剧院采访,激情奔放的潘燕正和当地的华人一道在悉尼歌剧院舞台上高唱祖国的红歌,后来中央电视台播放了她们的演出实况。留学结束后,她在澳大利亚的奥帝房产公司找到了一份推销房产的工作,推销业绩很突出。于是,她产生了留在澳洲工作的念头,她就去澳大利亚移民局争取权利,并用自己的“信息管理学位(技术)”申请办理了移民手续。

    2007年下半年,潘燕听说位于温岭市区的爱仕达集团总部需要一名外销经理时,她就跑回温岭挑起了爱仕达外销部经理的重任。中国台湾市场的潜力很大,可爱仕达的产品还没有打进台湾,上任伊始潘燕就瞄准了台湾市场。2008年春节刚过,潘燕就带领营销人员,进军台湾市场,为了找到市场的突破口,潘燕有时自己开车,有时坐火车,台北、台中、台南90多家门店一家一家地跑,与店长、经理沟通,寻找市场的“妙方”。功夫不负有心人,经过潘燕的努力,终于把爱仕达不粘锅等产品打进了大润发、家乐福等大型国际超市。

    今年国际金融危机发生后,潘燕带领她的营销团队主动出击,参加美国芝加哥展、德国法兰克富展,通过产品展示这个平台,介绍爱仕达的新产品,与客户沟通感情,现在爱仕达的产品已畅销欧美、中东、东南亚、韩国、日本等150多个国家和地区。

    在今年上半年的广交会上,有记者采访了潘燕。潘燕面对记者的提问,镇定自若。她说:“要想成为市场的强者,永远立于不败之地,一是要提高企业内部管理水平,二是要节约能源、降低成本。”广交会回来后,潘燕负责的外销部开发了客户关系管理软件,实现了客户信息化,提高了内部管理的水平。产品上进行创新,别人做不到的,爱仕达集团能做到。

    “没有客户是小客户,没有生意是小生意。”潘燕以诚信接待客户,善待每一位客户,她对客户讲究“信”、“新”、“恒”、“和”四个字,还非常注意接待细节。她说:“跟客户交流沟通,首先要了解不同国家的生活习性和文化背景。譬如中国的客户喜欢喝绿茶,你就要送上绿茶接待;而对外国的客户他们习惯喝咖啡,那你就要送上咖啡,他们才高兴。”国外的客户对产品要求十分严谨,对产品数据要求十分准确。潘燕经常在出差的车上用手提电脑写产品报告,给国外客户及时发电子邮件。她说:“越是这样的客户,越要一丝不苟,不能让一个客户在我手中流失。”

    潘燕是个事业心、进取心很强的姑娘,今年浙江大学开设了“外贸总裁实战班”,她报名参加了深造,而且还当上了这个班的班长,一个月学习两三天,不光是浙大教授讲课,还请马云等总裁来传授经商之道。“这个外贸总裁实战班办得好,使我受益匪浅。”采访中这位留洋归来的潘燕深有感触地说。

    细节决定成败,真诚感动客户。由于精通外语的“澳洲燕子”潘燕和她的营销团队的不懈努力,2008年爱仕达集团创外汇1.4亿美元,今年尽管世界金融危机的冲击,可1-6月份仍创佳绩,创外汇4800多万美元。

编辑:方城徽
通行证
密码
验证码
往来提示:发表评论请遵守中华人民共和国所有的法律法规,并请对您的发言负责!
正在加载评论数据……
正在加载评论……
 
- 往来更新 -